Клієнт розмістила замовлення на 2'000 метрів тканини, на сумму 1'160'000 грн Коли клієнтка вийшла на зв'язок, то повідомила, що їй потрібно лише два метри тканини - в тисячу раз менше ніж в замовленні. За це замовлення каталог Пром списав з мого рахунку комісію 30'000грн і припинив роботу магазину до погашення боргу Своїми діями цей клієнт заблокувала роботу нашого сайту в самий сезон продажів, перед святами. Я не грубила цьому клієнту, лише спитала чи розуміє вона цифри і різницю між цифрами 2 і 2 тисячі. Після цього, нажаль, клієнтка бросила трубку. Я ще багато мала їй сказати і пояснити, що не варто необдумано розміщувати мільйонні замовлення, які їй не потрібні. Це створює людям зайвий клопіт. Я вважаю, що пром повинен блокувати таких клієнтів і не давати їм можливості створювати неадекватні замовлення.
Продавець був дуже грубий
Клієнт розмістила замовлення на 2'000 метрів тканини, на сумму 1'160'000 грн
Коли клієнтка вийшла на зв'язок, то повідомила, що їй потрібно лише два метри тканини - в тисячу раз менше ніж в замовленні.
За це замовлення каталог Пром списав з мого рахунку комісію 30'000грн і припинив роботу магазину до погашення боргу
Своїми діями цей клієнт заблокувала роботу нашого сайту в самий сезон продажів, перед святами.
Я не грубила цьому клієнту, лише спитала чи розуміє вона цифри і різницю між цифрами 2 і 2 тисячі.
Після цього, нажаль, клієнтка бросила трубку.
Я ще багато мала їй сказати і пояснити, що не варто необдумано розміщувати мільйонні замовлення, які їй не потрібні. Це створює людям зайвий клопіт.
Я вважаю, що пром повинен блокувати таких клієнтів і не давати їм можливості створювати неадекватні замовлення.
рекомендую
Все супер! Вдячна за чудове обслуговування)